Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Analytik podpory aplikácií
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Analytika podpory aplikácií, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie hladkého fungovania našich softvérových aplikácií a poskytovanie technickej podpory našim interným a externým klientom. Úspešný kandidát bude mať silné analytické schopnosti, schopnosť riešiť problémy a vynikajúce komunikačné zručnosti. Vašou úlohou bude identifikovať a riešiť technické problémy, poskytovať školenia a podporu používateľom a spolupracovať s vývojárskym tímom na zlepšovaní aplikácií. Budete tiež zodpovední za dokumentáciu procesov a postupov, aby sa zabezpečila efektívna podpora a údržba aplikácií. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s prácou v IT prostredí, znalosť rôznych softvérových aplikácií a schopnosť rýchlo sa prispôsobiť novým technológiám. Ak ste motivovaný, orientovaný na detaily a máte vášeň pre technológie, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory používateľom aplikácií.
- Identifikácia a riešenie technických problémov.
- Spolupráca s vývojárskym tímom na zlepšovaní aplikácií.
- Dokumentácia procesov a postupov.
- Školenie používateľov a poskytovanie podpory.
- Monitorovanie výkonu aplikácií a navrhovanie vylepšení.
- Zabezpečenie súladu s bezpečnostnými normami.
- Správa a údržba softvérových aplikácií.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s technickou podporou alebo podobnou pozíciou.
- Silné analytické a problémové schopnosti.
- Vynikajúce komunikačné zručnosti.
- Znalosť rôznych softvérových aplikácií.
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.
- Znalosť IT procesov a postupov.
- Schopnosť rýchlo sa prispôsobiť novým technológiám.
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT alebo príbuznom odbore.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s technickou podporou aplikácií?
- Ako by ste riešili technický problém, ktorý nepoznáte?
- Ako by ste zlepšili existujúci proces podpory aplikácií?
- Aké softvérové aplikácie poznáte a používate?
- Ako by ste zvládli situáciu, keď používateľ nie je spokojný s vašou podporou?
- Ako by ste zabezpečili súlad s bezpečnostnými normami?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu výkonu aplikácií?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti IT?
